客户在接受商品订购与送货的同时，有义务遵守以下交易条款。您在英东国际平台下订单之前或接受英东国际平台送货之前，请您仔细阅读以下条款：

一、订购的商品价格以您下订单时英东国际平台网上价格为准。

二、请清楚准确地填写您的真实姓名、送货地址及联系方式。因如下情况造成订单延迟或无法配送等，英东国际平台将不承担责任：

1、客户提供错误信息和不详细的地址； 

2、货物送达无人签收，由此造成的重复配送所产生的费用及相关的后果； 

3、不可抗力。 

三、安全性：无论您是电话订购商品或是网络订购商品，我们会保证交易信息的安全，并由英东国际平台授权的员工处理您的订单。 

四、隐私权：英东国际平台尊重您的隐私权，在任何情况下，我们都不会将您的个人和订单信息出售或泄露给任何第三方（国家司法机关调取除外）。我们从网站上或电话中得到的所有客户信息仅用来处理您的相关订单。 

五、免责：如因不可抗力或其它英东国际平台无法控制的原因，使英东国际平台销售系统崩溃或无法正常使用，导致网上交易无法完成或丢失有关的信息、记录等，英东国际平台会尽可能合理地协助处理善后事宜，并努力使客户免受或减少经济损失。 

六、客户监督：英东国际平台希望通过不懈努力，为客户提供最佳服务，英东国际平台在给客户提供服务的全过程中接受客户的监督。 

七、争议处理：如果客户与英东国际平台之间发生任何争议，可依据当时双方所认定的协议及相关法律进行解决。

英东承诺：

1、我们秉承品质至上、服务至上的销售理念。我们所出售的商品均为优质商品，与您亲临现场选购的商品一样享受相同的质量保证；含有质量保证书的商品按照保证书的承诺执行，其它商品按国家有关法律规定执行。 

2、您在使用英东物流的过程中，我们承诺在配送环节上承担保险费用，运输过程的风险一律由英东承担，客户收到货物如果有损坏、遗失等情形，只要当场提出声明，并完成相关举证，英东将按照正常售后退换货程序予以先行处理。 

英东在线交易保障服务

1、英东国际平台提供在线交易保障服务，所有货款均由银行作为第三方进行监管，保障您已支付的货款安全。

2、您使用在线支付购买第三方卖家提供的商品，支付成功后，在您验收货物并完成“确认收货”操作后，英东国际平台才会与卖家结算。

3、对于第三方卖家提供的商品，您提交退货申请通过后，如果卖家在收到货后48小时工作日内未反馈处理意见，将由英东国际平台介入为您处理相关订单的售后事宜。

违规订单处理规则

为了维护平台用户及平台销售商家（以下简称商家）的权益，若用户或商家出现本规则中所述的违规订单情形，用户和商家承诺其自愿接受英东国际平台规则进行处理。

一、违规订单的情形包括但不限于以下行为：

1、一人或多人合意使用一个或多个英东国际平台账号下单不支付、不完全支付或者选择延迟发货等方式违规占库存；

2、商家刷单炒信或帮助商家刷单炒信的下单行为；

3、盗取他人英东国际平台账号、银行账号等信息或盗取他人英东国际平台账号中的资产等的下单行为；

4、出现威胁英东国际平台或商家系统安全的行为；

5、出现违反用户注册协议中约定、英东国际平台规则规定的行为；

6、使用软件注册的英东国际平台账号，或注册信息、订单详情中含任何虚假信息的英东国际平台账号，或者以任何非英东国际平台认可的方式（如：机器人软件、蜘蛛软件、爬虫软件、刷屏软件等）访问或登录英东国际平台进行包括但不仅限于如下行为：

①领取、兑换优惠券；

②进行抽奖；

③购买商品；

④积分兑换；

⑤参与各类优惠活动；

7、下单后拒不收货的行为；

8、购买大批量商品，以资金紧张或其他理由要求分批送货；

9、要求转交其他承运商进行二次配送的；

10、利用软件、技术手段、拆单或其他方式，为套取优惠、折扣、赠品、运费或其他利益而注册一个或多个英东国际平台账号、一人使用同一或多个英东国际平台账号，或合意他人使用同一或多个英东国际平台账号进行下单等行为；

11、通过订单收货信息、订单备注、留言、评价等手段发送违规内容、广告或垃圾信息等。二、若出现上述本规则第一条中的任一情形，用户承诺自愿接受英东国际平台或商家对违规订单进行以下任一项或多项操作：

1、取消订单；

2、不发货；

3、对已出库、发货的订单进行拦截、追回；

4、使用以上第一条中的形式获得的优惠券、赠品、或者已经发放的实物奖品等，英东国际平台或商家有权回收、作废、或禁止、限制其使用；

5、删除或屏蔽违规文字、图片或信息；

6、暂停或停止服务；

7、 其他英东国际平台或商家认为有必要的管控措施。

三、注意事项

1、用户若出现本规则规定的违规订单情形，如订单被取消、未按照既定时间发货、不发货等，将按照本规则进行处理，若英东国际平台其他规则与本规则规定不一致的，适用本规则规定。

2、用户若出现本规则中规定的违规订单情形，英东国际平台、商家将采取取消订单、不予发货、不向客户提供商品或服务等措施，无任何赔付、补偿。

3、用户若因本规则中违规订单原因，订单被取消等，英东国际平台将按照平台规则中退款流程进行退款。

4、用户如对订单取消、不发货等情形有疑问，可与英东国际平台、商家客服进行联系。

违规行为规则

消费者通过英东国际平台账号操作的各种行为应符合法律法规规定、平台规则规定及注册协议约定，当出现（包含但不限于）以下行为时，视为消费者自愿同意接受英东国际平台或商家进行权益降级，强制风险验证、扣除积分、冻结或关闭英东国际平台账号、取消订单、暂停或停止提供服务等操作，且同意英东国际平台或商家不进行任何赔偿或补偿。如给英东国际平台或相关方造成损失，消费者愿意承担相应责任。违规行为包含但不限于以下行为：

1、注册资料内容含虚假信息；

2、虚假交易、虚假好评,发布无根据的恶意评价；

3、购买正品商品，退货时退回非英东国际平台平台对应订单中销售的商品、以次充好、以假乱真等行为；

4、无故、无正常理由拒绝签收订单货物的行为；

5、滥用购买商品或服务、评价、申请退款、申请售后服务、发起投诉或索赔等权利，损害他人合法权益或妨害平台运营秩序的行为，如：利用他人的行为瑕疵，以发起投诉、给予恶意差评等手段威胁他人，索取不当利益；

6、符合违规订单处理规则情形的其他行为；（具体可参见：违规订单处理规则）